ما قبل البيع:① خدمة الاستفسار والاقتباس، ② دعم المؤتمرات، ③ التبادل الفني، ④ استقبال زيارة العملاء، ⑤ توقيع عقد التصدير؛
في المبيعات:① ترتيب الإنتاج، ② متابعة الطلب، ③ استقبال زيارة العملاء، ④ تقديم معلومات البيان الجمركي؛
ما بعد البيع:① ما بعد البيع عن بعد، ② ما بعد البيع في الموقع، ③ خدمة الضمانات الثلاث، ④ دعم التثبيت، إلخ.
سيقوم الموظفون الفنيون من Richge Technology Co., Ltd. بالاتصال بالعملاء والإجابة على الأسئلة الفنية التي يطرحها العملاء وتقديم التوجيه الفني حتى يحل العملاء مشاكلهم. إذا لزم الأمر، ستكون شركتنا مسؤولة عن إرسال الملحقات أو سيقوم العملاء بإرسال المنتجات مرة أخرى إلى شركتنا لإصلاحها. بعد اكتمال عملية الإصلاح، سيؤكد قسم الاتصال بالسوق مع العميل ما إذا كان القبول مؤهلاً أم لا.
بالنسبة للمنتجات التي لا يمكن تقديمها بعد البيع عن بعد، ستقوم شركة Richge Technology Co., Ltd. بإرسال متخصصين لخدمات ما بعد البيع في الموقع؛ بالنسبة للمنتجات التي يشتكي منها العملاء أو تتطلب خدمة ما بعد البيع، ستلتزم شركة Richge Technology Co., Ltd. بمفهوم الخدمة الخاص بها وسترد خلال 12 ساعة عمل. إذا كانت خدمة ما بعد البيع في موقع Richge مطلوبة، فسيتم ترتيب موظفي الخدمة الفنية المحترفين لخدمة ما بعد البيع في الموقع خلال 24 ساعة عمل.
تعد شركة Richge Technology Co., Ltd.: فترة ضمان المنتج هي 12 شهرًا، ويتم تنفيذ الضمانات الثلاثة خلال فترة الضمان. يتم توفير خدمة مجانية في حالة وجود مشاكل في الجودة.
وفقًا لاحتياجات العملاء، يمكن لشركة Richge Technology Co., Ltd. إرسال محترفين إلى الموقع للتبادل الفني والمساعدة في التثبيت والدعم الفني الآخر!
